1. Как оформить заказ
- Выберите товары в каталоге и добавьте их в корзину.
- Укажите имя, подтверждённый номер телефона и способ получения. Для доставки укажите адрес.
- Проверьте состав и стоимость заказа, подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заказ.
- Сотрудник магазина проверит фактическое наличие, комплектацию и свяжется с вами, если потребуется уточнение.
2. Подтверждение и наличие
Данные о наличии и цене поступают из учётной системы, но между обновлениями возможна продажа товара в розничном магазине. Если выбранного товара нет, сотрудник предложит замену либо согласует изменение или отмену заказа. Без согласия покупателя товар на более дорогой не заменяется.
После получения сообщения о заказе продавец направляет его в обработку. Статусы заказа отображаются в личном кабинете и могут направляться в привязанный Telegram- или MAX-бот.
3. Цена заказа
Стоимость формируется по ценам, указанным на сайте в момент оформления. До передачи товара сотрудник подтверждает итоговую комплектацию. Если обнаружена техническая ошибка в цене или описании, продавец сообщит об этом покупателю до исполнения заказа и предложит подтвердить изменённые условия либо отменить заказ.
4. Изменение и отмена
До передачи товара покупатель вправе отказаться от заказа полностью или частично. Для изменения заказа позвоните по номеру +7 (49334) 2-34-04 и назовите номер заказа.
5. Информация о товаре
Основные характеристики, цена и доступность указываются в карточке товара. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства. При получении проверьте комплектность, внешний вид и соответствие заказу.