1. Регистрация
Бонусную карту можно зарегистрировать у кассира либо через официального Telegram- или MAX-бота ТЦ «Водолей». Для регистрации требуются номер телефона, имя и фамилия владельца, а также согласие на обработку персональных данных. На один номер телефона оформляется одна действующая карта, если иное не согласовано с организатором.
2. Электронная карта
После привязки номера участник может открыть карту в боте, увидеть доступный баланс и показать штрихкод кассиру. Участник отвечает за сохранность доступа к своему телефону и не должен передавать штрихкод посторонним лицам. При смене или утрате номера необходимо обратиться в магазин.
3. Начисление бонусов
Бонусы начисляются после покупки в соответствии с параметрами программы, действующими в учётной системе магазина на дату операции. Размер начисления может зависеть от товара, акции и других объявленных условий. Информация о действующем проценте и исключениях предоставляется на кассе до оплаты.
При возврате товара начисленные за него бонусы аннулируются. Если при покупке использовались бонусы, расчёт возврата выполняется с учётом фактически уплаченной денежной суммы и восстановлением либо корректировкой бонусного баланса по данным учётной системы.
4. Использование бонусов
Бонусы являются условными учётными единицами, предоставляющими право на скидку, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги, переводу на банковский счёт или выдаче наличными. Возможность и максимальный размер оплаты бонусами определяются действующими настройками программы и условиями конкретной акции. Для списания необходимо предъявить карту или её штрихкод до завершения расчёта.
5. Ограничения и корректировка
Бонусы могут не начисляться или не списываться по отдельным товарам, услугам, специальным ценам и акциям, если это прямо указано в условиях соответствующего предложения. Организатор вправе исправить ошибочное начисление или списание, а также заблокировать карту при подтверждённом злоупотреблении, технической ошибке или попытке несанкционированного использования.
6. Срок действия и изменение правил
Срок действия бонусов определяется настройками действующей программы и условиями акций. Организатор вправе изменять правила, предварительно разместив новую редакцию на сайте. Изменения не должны лишать участника прав, уже возникших по совершённой покупке, иначе чем в случаях, предусмотренных законом или связанными с исправлением ошибки и возвратом товара.
7. Персональные данные и обращения
Обработка данных выполняется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Участник может прекратить использование электронной карты и отвязать номер от бота командой /unlink. Вопросы о балансе и операциях рассматриваются по телефону +7 (49334) 2-34-04 или лично по адресу: Ивановская область, Палех, ул. Зиновьева, 1/1.